Verehrte Kunden, wir helfen Ihnen, wenn eines unserer Geräte defekt ist. Für fünf Jahre ab dem Kaufdatum erhalten Sie umfassende Leistungen gemäß der Garantiebedingungen Füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie uns das Gerät erst danach zu. Bitte bedenken Sie: nur wenn dieses Formular ausgefüllt wurde, ist der Transportweg versichert und Sie erhalten – bei Verlust, Beschädigung oder Untergang der Sache – von uns ein neues Gerät.
Hinweis: verpacken Sie das Gerät in einem ausreichend großen, stabilen Karton sodass das Gerät umlaufend von entsprechend schlagdämpfenden Materialien umgeben ist.
Packliste:
Wir benötigen, um Ihr Gerät optimal instandsetzen zu können das Gerät selbst, die Elektrodenanschlussleitungen, das Netzgerät, ein ggf. mitgeliefertes oder auch von Ihnen beschafftes Notebook / Tablet welches Sie mit dem gerät benutzen und mit dem der Fehler auch auftritt. Nur bei vollständigem Vorliegen des Zubehörs ist eine vollumfängliche Prüfung möglich. Soweit es möglich ist, legen Sie auch das Handbuch bei, da sich aus der Dokumentation von Aufstellung und Schulung ebenfalls Hinweise ergeben könnten.
Soweit das Handbuch neu revisioniert wurde, erhalten Sie auch ein neues Handbuch.
Bitte beachten Sie: wenn Sie die Geräte beruflich nutzen, ist alle zwei Jahre ab Erstinbetriebnahme eine Überprüfung der Geräte gem. DGUV v. 3 erforderlich. Wir haben diese Prüfung noch um eine sicherheitstechnische Prüfung erweitert, d.h. es werden hierzu weitere Messungen durchgeführt. Bitte beauftragen Sie hierzu die sicherheitstechnische Prüfung durch uns (Festpreis 169,- Euro inkl. d. gesetzlichen Mehrwertsteuer und Versand).
